Palautuskäytäntö
30 päivän palautusoikeus
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden siitä päivästä alkaen, jolloin vastaanotat tilauksesi.
Palautusehdot
Jotta palautus voidaan hyväksyä:
- Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
- Tuote ei saa olla vahingoittunut käytön seurauksena.
- Alkuperäisen pakkauksen tulee olla mukana.
Huomioithan, että käytetyistä tuotteista voidaan niiden kunnosta riippuen myöntää vain osittainen hyvitys.
Näin palautat tuotteen
Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen:
info@loviebaby.se
Liitä mukaan:
- Tilausnumerosi
- Palautuksen syy
- Kuvat tuotteesta, jos se on vahingoittunut tai viallinen
Kun palautuksesi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusosoitteen ja lisäohjeet.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jota käytit ostoksessa.
Hyvitys näkyy tavallisesti 5–10 arkipäivän kuluessa pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen.
Viivästyneet hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä:
- Tarkista pankkitilisi uudelleen.
- Ota yhteyttä pankkiisi tai kortinmyöntäjääsi.
Käsittelyaika voi vaihdella, ja hyvityksen näkymiseen tililläsi voi kulua muutama arkipäivä.
Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet
Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, autamme mielellämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen kanssa.
Ota meihin yhteyttä:
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote saapunut vahingoittuneena tai viallisena tai jos olemme tehneet virheen tilauksessa.