FRAGT
Hvor lang tid tager fragten?
Forventet leveringstid er 5–12 hverdage, afhængigt af produkt og destination.
Ordrer behandles typisk inden for 1–3 hverdage. I travle perioder eller under kampagner kan behandlingstiden være lidt længere.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din levering.
Hvilke fragtfirmaer benytter I?
Vi arbejder med en række pålidelige fragtfirmaer afhængigt af destination og pakkestørrelse. Fragtfirmaet til din ordre vælges automatisk for at sikre pålidelig levering.
PRODUKTER
Kan jeg returnere mit produkt?
Ja! Vi tilbyder 30 dages returret fra den dato, din ordre er leveret.
Kontakt os venligst på:
Vi sender dig gerne returinstruktioner.
Hvad hvis mit produkt ankommer beskadiget eller defekt?
Kontakt os venligst hurtigst muligt og inkludér:
- Dit ordrenummer
- Billeder eller videoer, der viser problemet
Hvis din reklamation godkendes, tilbyder vi naturligvis en erstatning eller refundering.
Et produkt er udsolgt. Hvornår kommer det på lager igen?
Vi gør vores bedste for at holde vores produkter på lager. Nogle varer kan dog midlertidigt blive udsolgt grundet stor efterspørgsel.
Hold venligst øje med produktsiden eller tilmeld dig vores nyhedsbrev for opdateringer.
BETALING
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder flere sikre betalingsmuligheder, herunder:
- Klarna
- Kredit- og betalingskort
- Apple Pay
- Google Pay
Tilgængelige betalingsmetoder vil blive vist ved kassen.
KONTAKT
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på:
Vi gør altid vores bedste for at svare hurtigst muligt.